Звонки

Привлечение клиентов методами исходящего телефонного обзвона (например, "холодных звонков") может быть реализована в различных подходах: от актуализации, верификации и квалификации потенциальных клиентов, до лидогенерации и заключения сделок.

В отличие от методов дигитал-маркетинга валидность результатов существенно выше (объект - не бот, а реальный человек (компания), профиль объекта соответствует портрету потенциального клиента, требованиям маркетинга и возможностям компании.

Условия проведения посевной кампании зависят от функционального назначения, конкретных характеристик целевого действия, сроков и имеющихся ресурсов, в том числе бюджета.

Доверяйте профессионалам!

БД

Базы данных - подготовка списков потенциальных клиентов, имеющих внешние первичные признаки с последующим сбором актуальных контактных данных программными средствами или "руками".

Квалификация

Квалификация - проверка выборки (исходящих или входящих запросов) на наличие признаков или свойств потенциального клиента.

Лидогенерация

Лидогенерация (лидоген, лидоруб) - сбор запросов (заявок) от профильных клиентов содержащих конкретные характеристики выявленной потребности и актуализированную потребность к совершению целевого действия.

Заключение сделок

Заключение сделок (аутселлерс, внештатный менеджер) - полный цикл работ с профильными клиентами от первичного касания до заключения сделки и последующего ведения (при необходимости).

Обработка входящих запросов

Обработка входящих запросов (заявок) поступающих по различным каналам коммуникаций на основе утверждённых алгоритмов.

Контроль качества

Контроль качества - это сбор и систематизация сведений о работе с клиентами штатных сотрудников отдела продаж с последующей независимой оценкой их работы.

Исследования

Исследования - изучение внешнего окружения и внутренней среды компании для принятия правильного управленческого решения (мониторинг цен, разведка, интервьюирование).

Google Sites

Report abuse